Резкое увеличение спроса на американские монеты, наблюдавшееся в последнее время, привело к тому, что производство на монетных дворах, в частности, в США, продолжает сталкиваться с постоянными проблемами для своей деятельности, в том числе из-за ограничений, связанных с пандемией COVID-19, которую Райдер отнес к событиям разряда «черных лебедей».
«Черный лебедь» — это непредвиденное событие или обстоятельство с серьезными, серьезными последствиями; это термин, впервые использованный финансовым экспертом и писателем Нассимом Николасом Талебом в 2001 году.
Это было второе подобное мероприятие, проведенное Монетным двором с представителями средств массовой информации после обсуждения 4 мая 2021 новой программы серебряных долларов Мира и Моргана.
Резко возросший спрос
Аналитики связывают значительный рост спроса с быстро развивающимся рынком монет, сильным рынком драгоценных металлов, с продолжающимся дефицитом физического металла и значительным потенциалом вторичного рынка для многих недавних продуктов Монетного двора США по сравнению со многими прошлыми выпусками, которые показали низкую динамику и потеряли в цене.
Например, серебряный доллар Morgan 2021 CC, который был предварительно продан в мае за $85 долларов, недавно продавался на eBay за $500 долларов, в то время как многие современные наборы монет в качестве Proof, особенно выпущенные в 1970-х и 80-х годах, продаются по цене, близкой к номинальной.
Ключевые инициативы
Заместитель директора по продажам и маркетингу Мэтт Холбен и его заместитель Кирк Гиллис представили обзоры недавних «ключевых инициатив, направленных на улучшение как пользовательского опыта, так и общей удовлетворенности клиентов», как отметил Монетный двор в своем приглашении на мероприятие.
Кроме того, финансовый директор Кристи Макнелли кратко рассказала о программе выпуска инвестиционных монет Американский Орел из палладия в ответ на вопрос о том, каким образом рост спот цен на палладий существенно повлиял на стоимость этих монет в 2020 и 2021 годах.
Палладиевые монеты 2019 и 2020 годов по-прежнему доступны по цене $3.050 долларов, а цена выпуска 2021 года будет объявлена незадолго до его выпуска 2 сентября.
В мае цена на металл достигла исторического максимума, превысив $3.000 долларов за унцию, но в настоящее время курс палладия упал примерно до $2.400 долларов, что делает его по-прежнему самым ценным из металлов, используемых для чеканки американских монет.
Г-н Холбен сказал, что Монетный двор США продолжает поощрять клиентов использовать процесс онлайн регистрации всякий раз, когда продукты могут быть заказаны таким образом — как это было в случае с некоторыми недавними выпусками, такими как монеты Серебряный Американский Орел Proof 2021-W и 2021-S, которые были распроданы мгновенно, — потому что это позволяет Монетному двору США измерять спрос.
Он отметил, что по сравнению с двумя предыдущими годами наблюдался огромный рост спроса на эти монеты, продажи в 2021 году завершились через 30 минут после открытия торгов, что значительно превышает объем, на который потребовалось бы 9 месяцев для продажи в 2019 и 2020 годах, и создает большую нагрузку на систему управления заказами в 2021-ом.
Измерение спроса
Вышеупомянутые официальные лица сделали несколько комментариев по поводу недавних усовершенствований для более точного измерения спроса на продукцию монетного предприятия, чем это было в прошлом, и зачастую приводило к избыточным запасам монет на складе.
Что касается программ, связанных с инвестиционными монетами, г-н Холбен сказал, что Монетный двор США теперь получает ежеквартальные прогнозы спроса от своей сети из 13 авторизованных дилеров, и что они получают «данные спроса на памятные монеты в режиме реального времени» на основе фактически полученных заказов, что также помогает получателям надбавки от продажи монет, чтобы получить выручку раньше
Г-н Гиллис добавил, что в прошлом «Монетный двор производил излишки», что в некоторых случаях приводило к переплавке непроданных монет. Теперь при регистрации клиенты могут отменить свой заказ, если они того пожелают (при условии, что они сделают это в течение определенного периода времени). Благодаря улучшениям в интегрированном программном обеспечении для способов оплаты, монетный двор перешел с обработки 96 заказов в секунду до 217.
Директор Райдер отметил, что из-за пандемии Монетный двор США установил обязательную сверхурочную работу для сотрудников, связанных с производством монет, в 6 дней в неделю, чтобы выпускать почти рекордное количество монет в обращение из-за всем известной ситуации в экономике, связанной по большей части с пандемией и приведшей к нехватке 85% монет во многих банках и розничных магазинах, что в свою очередь привело к росту эмиссии этих монет. Он также заявил, что Монетный двор является «одной из ведущих организаций, успешно борющихся с COVID».
Что касается программы оптовых закупок, которая позволяет определенным торговцам монетами приобретать 10% от общего лимита продукции до регулярных продаж с 5% премией, г-н Холбен отметил, что одним из очевидных преимуществ этой программы является то, что участвующие компании не должны соглашаться. использовать ботов или программы со сценариями, чтобы обходить ограничения заказов или иным образом манипулировать процессом заказа в своих интересах.
Пол Гилкс из Coin World рассказал, что он подал запрос в соответствии с Законом о свободе информации (FOIA), чтобы указать названия 18 компаний, участвующих в этой программе, на что г-н Холбен отметил, что Монетный двор юридически не может делать это без их разрешения.
Блогер Скотт Барман, бывший губернатор ANA, спросил, какой закон препятствует раскрытию этой информации, отметив, что, в его понимании, названия этих компаний должны быть обнародованы, если речь не идет о национальной безопасности. Г-н Холбен сказал, что вопрос не может быть решен на встрече без адвокатов.
Торговец монетами и нынешний губернатор ANA Роб Оберт отметил, что лично он слышал больше положительных отзывов о заказах с Монетного двора, чем раньше, и что некоторые дилеры также оказываются заблокированными во время этих мгновенных и быстрых распродаж.
Проблемы с заказом монет
Я попросил рассказать о проблемах с процедурой оформления заказа, о которых мне сообщали многие читатели, при заказе монет с высоким спросом, и отметил, что за последние два года число этих проблем значительно увеличилось, вплоть до невозможности оплаты заказа после того, как товары помещаются в корзину для покупок, а информация об оплате и адресе требует подтверждения, что приводит к многочисленным безуспешным попыткам завершить покупку. Г-н Холбен пояснил, что Монетный двор США теперь имеет на 100.000 больше клиентов, и это оказывает дополнительное давление на систему управления заказами и другие системы.
Директор Райдер добавил, что, когда он начинал здесь работать, прибыль снижалась, поэтому Монетный двор США «буквально атаковал потенциальных клиентов новыми креативными продуктами», чтобы повысить интерес к Монетному двору, и что он «винит себя в том, что не смог полностью справиться с возросшими объемами».
Он также прокомментировал, что, в отличие от монетных дворов других стран мира, которым пришлось приостановить производство на длительные периоды, Монетный двор США справился с этой ситуацией с гораздо меньшими нарушениями — всего лишь пара кратковременных остановок на некоторых предприятиях Монетного двора, но никогда — на всех.
Блокировка ботов
Г-н Гиллис сказал, что до изменений на сайте для блокировки скриптов-ботов 60% онлайн-трафика приходилось на пользователей, использующих такие методы, чтобы обойти ограничения. Монетный двор недавно получил разрешение на блокировку ботов, хотя неясно, имеет ли предприятие законные полномочия блокировать всех ботов. Недавний выпуск Proof Silver Eagle 2021-W стал первым крупным выпуском, не пострадавшим от ботов. Помогло также то, что лимит для семьи был снижен до трех монет.
В этом процессе задействовано много различных систем, и Монетный двор рассматривает такие варианты, как предзаказ, которую используют другие монетные дворы. Но в конечном итоге, «каждая система имеет свои пределы».
Г-н Гилкс спросил об авансовых предварительных заказах на серебряные доллары, и г-н Холбен ответил, что «независимо от того, сколько монет отчеканено заранее, рыночный спрос на такие программы трудно удовлетворить», и что предварительно оплаченные заказы могут приведет к большему количеству отмен.
Что касается задержки доставки этих монет до октября, Холбен пояснил, что это связано с тем, что монеты еще не были произведены, а также из-за производственных ограничений, связанных с пандемией, которые приводят к увеличению времени производства. Для производства большего количества серебряных долларов, чего хотели бы многие коллекционеры в этом году, потребуется сокращение производства серебряных инвестиционных монет, что может быть сделано в зависимости от результатов будущих опросов клиентов и рынка, проводимых сторонними фирмами.
Затем директор Райдер сделал заключительные замечания о том, как разразилась пандемия, когда внедрялись новые дизайны Американских Орлов, и когда в Конгрессе проходил ключевой закон, принятый по серебряным долларам и новой программе квартеров, которая дебютирует в январе. Он сказал, что Монетному двору США посчастливилось справиться с многими из проблем до того, как начались локдауны из-за пандемии, и в заключение он попросил: «Дайте нам немного терпения, пока мы работаем над этим».
Райдер добавил, что программа выпуска четверть-унцовых монет «Американские Женщины» может принести Монетному двору США целых 8 миллиардов долларов в течение следующего десятилетия. В электронном письме, отправленном мне вчера в ответ на мой запрос, представитель Монетного двора США Майкл Уайт разъяснил:
Первоначально предполагаемый доход от нумизматики и выпуска обращающихся монет оценивался в 8 миллиардов долларов. Однако, на основе изменений в 10-летних квартальных программах, цифры были скорректированы до 6,7 миллиардов долларов совокупного дохода: 5,8 миллиарда долларов от чеканки циркуляционных монет и 911,1 миллиона долларов — от нумизматики.